Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản xsmt 100 — đăng nhập trên điện thoại, nạp qua MoMo hay ZaloPay, tra cứu lịch sử giao dịch — chúng tôi thu thập và xử lý một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho truy cập trên điện thoại và trình duyệt
xsmt 100 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xsmt 100 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — đây là những biện pháp thực tế chúng tôi áp dụng mỗi ngày để dữ liệu tài khoản của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Cookie không lưu mã PIN hay thông tin thanh toán. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ theo quy định, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu tài khoản, và mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký. Dữ liệu cá nhân không được dùng cho mục đích ngoài vận hành dịch vụ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, ghi rõ yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư có trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh ví và danh tính, yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu thiết bị và nhật ký phiên truy cập cần thiết để vận hành và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng kết nối bảo mật. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin ví điện tử dưới dạng thô sau khi giao dịch đã xác nhận thành công.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Gửi yêu cầu qua email hoặc kênh chat, nêu rõ tên tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo thời hạn lưu trữ quy định và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật tại khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Cookie không lưu mật khẩu hay dữ liệu thanh toán. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie từ cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.